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【記者郭泰淵台北報導】復興航空居家電動床推薦22日停航,上午召開臨時董事會決議解散公司。消基會認為,若因財務狀況不佳,停業應屬可預期情事,大力促銷後驟然宣布停飛,有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺。
消基會說,興航無預警停飛,未事先三馬達電動床價格向外界說明,也未提早安排其他航空公司航班,讓已購票旅客措手不及。
消基會認為,先前的台北國際旅展,興航祭出國際線機票3千元有找,機加酒行程1元起標等「史上最優惠」促銷方案;官網也公布松山-金門的優惠航班,超值優惠1100元起,11月還每日新增兩班次,當時搶到優惠機票的「幸運兒」,轉眼淪為可能被迫滯留海外的「航空孤兒」。
消基會質疑,若興航因財務狀況不佳,22日後也全面停業,應屬於可預期情事,在大力促銷之後驟然宣布停飛,恐有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺,檢調應主動深入調查。消基會指出,已預訂復興航空班機的消費者,務必保留訂位、付費單據,以要求復興航空負起債務不履行責任。
為確保消費者權益,消基會認為,興航除需要退回全額機票款項(未扣手續費),對於旅客因行程延遲、變更所衍生的相關費用,包括食宿、機票差價等,應就消費者所提相關憑證,負起損害賠償責任。
消基會強調,根據消保法規範,企業經營者於契約成立後,應確實履行商品或服務廣告的內容。因此,興航必須協助安排旅客後續改搭其他航空公司電動床工廠航班的相關事宜,務必將對旅客行程影響降到最低。2016/11/22
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